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如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括信号强度、短信功能是否正常等，如果手机无法接收短信，您可以尝试重启手机或者更换手机测试。
2、检查您的手机号码是否正确，以及是否处于正常使用状态，如果您不确定，可以联系手机运营商进行确认。
3、确认您的手机是否设置了拦截陌生号码的短信，有些手机可能会自动拦截来自未知号码的短信，您可以检查手机的拦截设置，确保没有误操作导致无法接收来自10086的短信。
4、联系移动客服咨询，您可以拨打10086联系客服人员，询问他们是否有关于您的账户或服务的任何问题，或者请求他们帮助您解决短信接收问题。
5、尝试发送短信查询话费或余额等简单操作，看是否可以正常接收回复短信，如果仍然无法收到回复短信，可能需要联系运营商进一步排查问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系当地的中国移动客服寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更深入地了解您的问题并进行调查和解决。